Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin Jablotron-kotihälytyksestä, järjestelmän ostosta, osamaksusta, vuokrauksesta, SIM-palvelusta ja asennuksesta.
Valves.ee:n kautta Jablotron-turvajärjestelmän voi ostaa heti omaksi, hankkia osamaksulla tai käyttää vuokrapalveluna. Näin voit valita, maksatko järjestelmän kerralla, jaatko kustannuksen pidemmälle ajalle vai pidätkö alkuinvestoinnin mahdollisimman pienenä.
Kun asiakas on maksanut vuokramaksua vähintään 36 peräkkäisen kuukauden ajan, vuokratut laitteet siirtyvät asiakkaan omistukseen ilman erillistä lunastusmaksua. Tämän jälkeen asiakas voi halutessaan jatkaa SIM-palvelun käyttöä voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Kun järjestelmä ostetaan omaksi, SIM-palvelua on käytettävä vähintään 1 vuoden ajan. Vuokrauksessa SIM-palvelun on oltava voimassa koko vuokra-ajan ja osamaksussa koko osamaksukauden ajan. SIM-palvelu mahdollistaa mobiilisovelluksen, etäohjauksen ja hälytysilmoitukset puhelimeen.
Ilman SIM-palvelua hälytysilmoitukset puhelimeen, mobiilisovellus ja järjestelmän etäohjaus puhelimella eivät toimi. Paikan päällä hälytysjärjestelmä toimii edelleen asetusten mukaisesti, mutta ilmoituksia ei lähetetä puhelimeen.
Laitteissa käytettävien paristojen oikea-aikainen vaihtaminen on asiakkaan vastuulla, ellei toisin ole erikseen sovittu. Järjestelmä ilmoittaa yleensä pariston heikkenemisestä, ja paristo kannattaa vaihtaa mahdollisimman pian ilmoituksen jälkeen. Asiakas voi halutessaan tilata paristojen vaihdon myös Valves.ee:n kautta voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Jablotron-turvajärjestelmän laitteilla on 5 vuoden takuu ja asennuksella 2 vuoden takuu. Takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, luvattomasta siirtämisestä, mekaanisesta vauriosta, kosteudesta, sähköviasta tai paristojen vaihtamatta jättämisestä.
Asennuksen hinta näkyy laskurissa ennen tilauksen vahvistamista. Hinta riippuu valitusta järjestelmästä, lisälaitteista, asennuksen laajuudesta ja tarvittaessa kohteen sijainnista.
Asennusaika valitaan laskurissa tilauksen yhteydessä. Järjestelmä näyttää vapaat asennusajat, joista asiakas voi valita sopivan ajan. Jos alun perin valittu asennusaika ei sovi, sitä voi muuttaa maksutta viimeistään 24 tuntia ennen sovittua asennusta. Myöhemmästä muutoksesta tai asiakkaasta johtuvasta asennuksen peruuntumisesta voidaan veloittaa hinnaston mukainen maksu.
Kyllä, tarjoamme Jablotron-turvajärjestelmien asennusta koko Virossa. Jos kohde sijaitsee yli 40 km päässä toimistostamme, lisätään hinnaston mukainen matkakulu. Matkakulu näytetään tilauksen yhteydessä, kun osoite on syötetty.
Asiakkaan on varmistettava pääsy kohteeseen sovittuna aikana. Jos asiakas ei ole paikalla asentajan saapuessa tai asennusta ei voida tehdä asiakkaasta johtuvasta syystä, seuraavasta käynnistä veloitetaan hinnaston mukainen matkakulu.
Kyllä. Turvajärjestelmän vuokraus sopii hyvin vuokrakohteeseen, väliaikaiseen asuntoon, väliaikaiseen liiketilaan, kausikohteeseen tai tilanteeseen, jossa suurta alkuinvestointia ei haluta tehdä. Asiakas saa ammattimaisen koti- tai yritysturvaratkaisun käyttöön pienemmillä aloituskustannuksilla.
Kyllä, osamaksusta tai vuokrapalvelusta voi luopua milloin tahansa. Jos laitteet eivät ole vielä siirtyneet asiakkaan omistukseen, asiakkaan on mahdollistettava laitteiden purkaminen. Purkutyöstä veloitetaan voimassa olevan hinnaston mukainen maksu. Jo maksettuja summia ei palauteta.