Siit leiad vastused levinumatele küsimustele Jablotron koduvalve, valvesüsteemi väljaostu, järelmaksu, rendi, SIM-teenuse ja paigalduse kohta.
Valves.ee kaudu on võimalik Jablotron valvesüsteem välja osta, soetada järelmaksuga või kasutada renditeenusena. Nii saab valida lahenduse vastavalt sellele, kas soovite seadmed kohe välja osta, jagada maksumuse pikema perioodi peale või hoida algkulu võimalikult madalana.
Kui klient on tasunud renditasu vähemalt 36 järjestikuse kuu eest, lähevad renditud seadmed kliendi omandisse ilma täiendava väljaostutasuta. Pärast seda võib klient soovi korral jätkata SIM-teenuse kasutamist vastavalt kehtivale hinnakirjale.
Väljaostu puhul peab SIM-kaardi teenust kasutama vähemalt 1 aasta. Rendi puhul peab SIM-teenus kehtima kogu rendiperioodi vältel ning järelmaksu puhul kogu järelmaksuperioodi vältel. SIM-teenus võimaldab mobiilirakenduse kasutamist, kaugjuhtimist ja häireteavituste edastamist telefonile.
Kui SIM-kaardi teenust ei kasutata, siis ei tööta häireteavitused mobiilile, mobiilirakendus ega süsteemi kaugjuhtimine läbi telefoni. Kohapeal valve töötab vastavalt seadistusele edasi, kuid klient peab arvestama, et telefonile teavitusi ei saadeta.
Seadmetes kasutatavate patareide õigeaegne vahetamine on kliendi ülesanne, kui eraldi ei ole kokku lepitud teisiti. Patareide eluiga on umbes 3 aastat. Süsteem annab tpatarei tühjenemisest teada ning teavituse saamisel tuleks patarei esimesel võimalusel ära vahetada. Soovi korral on kliendil võimalik tellida patareide vahetus ka Valves.ee kaudu vastavalt kehtivale hinnakirjale.
Jablotron valvesüsteemi seadmetele kehtib 5-aastane garantii ning paigaldusele 2-aastane garantii. Garantii ei hõlma kahjustusi, mis on tekkinud vale kasutamise, omavolilise ümberpaigalduse, mehaanilise kahjustuse, niiskuse, elektririkke või patareide vahetamata jätmise tõttu.
Paigalduse hind on nähtav kalkulaatoris enne tellimuse kinnitamist. Hind sõltub valitud süsteemist, lisaseadmetest, paigalduse mahust ja vajadusel ka objekti asukohast.
Paigaldusaeg valitakse tellimuse vormistamisel kalkulaatoris. Süsteem kuvab vabad paigaldusajad ning klient saab valida endale sobiva aja. Kui algselt valitud paigaldusaeg ei sobi, on seda võimalik muuta ilma lisatasuta kuni 24 tundi enne kokkulepitud paigaldust. Hilisemal muutmisel või paigalduse ärajäämisel kliendist tuleneval põhjusel võib lisanduda tasu vastavalt hinnakirjale.
Jah, pakume Jablotron valvesüsteemide paigaldust üle terve Eesti. Kui objekt asub meie kontorist kaugemal kui 40 km, lisandub väljasõidutasu vastavalt hinnakirjale. Väljasõidutasu kuvatakse tellimuse vormistamisel, kui aadress on sisestatud.
Klient peab tagama tehnikule ligipääsu objektile kokkulepitud ajal. Kui klienti ei ole tehniku saabudes kohal või paigaldust ei saa kliendist tuleneval põhjusel teha, rakendub uue visiidi korral väljasõidutasu vastavalt hinnakirjale.
Jah. Valvesüsteemi rent on hea lahendus üüripinnale, asenduspinnale, ajutisele äripinnale, hooajalisele objektile või olukorda, kus ei soovita kohe teha suurt väljaminekut. Klient saab professionaalse koduvalve või ärivalve lahenduse kasutusele võtta väiksema algkuluga.
Jah, järelmaksust või renditeenusest on võimalik loobuda igal hetkel. Kui seadmed ei ole veel kliendi omandisse läinud, tuleb kliendil võimaldada seadmete demonteerimine. Demonteerimisele lisandub tasu vastavalt kehtivale hinnakirjale. Juba tasutud summasid tagasi ei maksta.